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Todos los productos tienen 6 meses de garantía en caso de presentar fallas de fabricación, en caso que esta tenga un golpe en el marco de la pala, la garantía se invalida automáticamente por la naturaleza del producto..

• Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación que afecten las caracteristicas funcionales del producto en cuestión. No se cambiará ningún producto del que se haya comprobado que ha sufrido daños derivados del mal uso del mismo por parte del cliente (golpes, arañazos, exposición a altas temperaturas).

• Detalle de pintura menores al 10% aprox de la superficie en un producto con uso no corresponden necesariamente a una falla de fábrica, se debe analizar el producto para ver si es desgaste natural o bien un desperfecto del producto en cuestión.

• Gestionaremos con el equipo de garantías/Fabricación correspondiente a la marca de la pala en revisión, los cuales decidirán si hubo un defecto de fabricación.Se dará una respuesta en un periodo de 3-15 días hábiles máximo, enviada la solicitud.

• En caso que el producto dañado cumpla con lo mencionado anteriormente, debe ser enviado/llevado a la dirección entregada por Aconcagua Padel vía correo. Si no cumple con los requisitos para que sea válida la garantía, el producto en cuestión será enviado de vuelta al remitente, quien tendrá que retirar el producto o asumir el costo de envío del mismo.

• El producto a cambiar debe estar en perfecto estado y sin uso, con todos sus sellos, en su embalaje original.

• El producto a cambiar debe ser enviado a la dirección correspondiente entregada vía correo o a través del número de contacto, en caso de ser enviado debe llegar pagado a la dirección de destino entregada (sin excepciones).

• No se realiza devolución de dinero superado el plazo legal.

• En caso de devolución parcial de los productos, aprobada la devolución de dinero, los gastos de envío serán descontados del total de devolución.

• Todo el proceso de post venta en un comienzo por favor comunicarlo a aconcaguapadel97@gmail.com o via whatsapp +56966645931.

• En caso de querer dejar un producto para revisión, coordinar vía correo, si es con envío, solicitar los datos pertinentes al correo recién mencionado.

• Para coordinar el cambio de tu producto escríbenos a aconcaguapadel97@gmail.com o al +56966645931 . Adjunta fotos del producto en cuestión y el número de pedido.

• Cambios en la V Región presenciales de lunes a viernes de 10-18 hrs.