Preguntas Frecuentes
¿Necesitas Orientación?
Si tiene algún problema o pregunta que requiera asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón a continuación para chatear en vivo con un representante de Servicio al Cliente.
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Información
1. ¿Necesito orientación sobre productos, dónde me comunico?
¡Hola! 👋
Gracias por contactarte con Aconcagua Pádel.
Si necesitas orientación sobre productos, puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de estos canales:
📞 Teléfono/WhatsApp: +56 9 6664 5931
📧 Correo: aconcaguapadel97@gmail.com
📍 Tienda física: Víctor Juri Henríquez 1474, San Felipe, V Región
Estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto perfecto según tu nivel y estilo de juego. ¡Te esperamos!
(Tienda física solo previa coordinación de 24-48 hrs)
2. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
¡Claro! En Aconcagua Pádel contamos con los siguientes medios de pago:
💳 Tarjetas de débito o crédito
- Hasta 3 cuotas sin interés.
💸 Transferencia bancaria
- Nombre: Aconcagua Pádel
- RUT: 77.471.975-K
- Banco: Banco Estado
- Cuenta Vista: 90277635002
Si necesitas ayuda durante el pago o quieres confirmar tu compra, puedes escribirnos al +56 9 6664 5931 o al correo aconcaguapadel97@gmail.com. ¡Con gusto te asistimos! 🎾😊
3. ¿Realizan despachos al extranjero?
¡Sí! En Aconcagua Pádel realizamos despachos al extranjero, pero solo a Argentina 🇦🇷.
📦 Detalles del envío:
Destino: Argentina
Tiempo de entrega: 15 días hábiles
Si deseas cotizar un envío o tienes dudas sobre el proceso, puedes escribirnos a:
📞 +56 9 6664 5931
📧 aconcaguapadel97@gmail.com
¡Felices de ayudarte! 🎾✨
4. ¿Cuenta con Tienda Física?
¡Sí! En Aconcagua Pádel contamos con un showroom, pero solo atendemos con previa coordinación.
📍 Showroom: Víctor Juri Henríquez 1474, San Felipe, V Región
⏰ Visitas: Con coordinación previa de 24 a 48 horas
Para agendar tu visita, contáctanos:
📞 +56 9 6664 5931
📧 aconcaguapadel97@gmail.com
¡Te esperamos para que puedas ver y probar nuestros productos! 🎾😊
5. ¿Venden productos por mayor?
¡Sí! En Aconcagua Pádel vendemos productos al por mayor, pero solo para compras superiores a $3.500 USD.
Si deseas una cotización o más información sobre precios mayoristas, puedes escribirnos:
📞 +56 9 6664 5931
📧 aconcaguapadel97@gmail.com
¡Con gusto te asesoramos! 🎾📦
6. ¿Puedo ser subdistribuidor?
¡Sí! En Aconcagua Pádel puedes postular para ser subdistribuidor o embajador 🎾✨
Contamos con un programa especial, pero para acceder es necesario cumplir ciertos requisitos, los cuales se revisan en una conversación presencial o videollamada.
Si te interesa postular, puedes coordinar una reunión con nosotros:
📞 +56 9 6664 5931
📧 aconcaguapadel97@gmail.com
¡Felices de contarte más y evaluar tu incorporación! 💼🤝
7. ¿Recibiré un correo de confirmación al comprar online?
¡Por supuesto!
Sí, al comprar online en Aconcagua Pádel recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu pedido 📧✨.
Si no lo encuentras, revisa tu bandeja de spam o promociones.
Y si necesitas asistencia, puedes escribirnos:
📞 +56 9 6664 5931
📧 aconcaguapadel97@gmail.com
¡Gracias por confiar en nosotros! 🎾🛒
8. ¿Los productos tienen garantía?
¡Sí! En Aconcagua Pádel todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía en caso de presentar fallas de fabricación.
📌 Importante considerar:
Si la pala presenta golpes en el marco, la garantía se invalida automáticamente por la naturaleza del producto.
La garantía cubre solo defectos de fabricación, no daños por mal uso (golpes, rayas, exposición a calor, etc.).
Detalles menores de pintura (menos del 10% aprox.) deben ser evaluados para determinar si es desgaste natural o falla real.
El proceso de revisión toma entre 3 y 15 días hábiles.
Si se aprueba la garantía, el producto debe ser enviado o llevado a la dirección indicada. Si no se aprueba, el cliente debe retirar el producto o asumir el costo de envío.
Para iniciar el proceso, contáctanos enviando fotos y tu número de pedido:
📧 aconcaguapadel97@gmail.com
📞 +56 9 6664 5931
¡Estamos para ayudarte! 🎾📦
9. ¿Cuándo no cubre la garantía?
La garantía de Aconcagua Pádel no cubre los siguientes casos:
❌ Golpes en el marco de la pala (la garantía se invalida automáticamente).
❌ Daños por mal uso, como:
Arañazos o golpes
Exposición a altas temperaturas
❌ Desgaste natural del producto, como pintura menor al 10% de la superficie (esto debe evaluarse caso por caso).
En resumen, la garantía solo cubre defectos de fabricación que afecten el funcionamiento del producto.
Para cualquier revisión o consulta, contáctanos:
📧 aconcaguapadel97@gmail.com
📞 +56 9 6664 5931
🎾 Así te aseguramos que tu producto funcione correctamente y sin sorpresas.
Despacho
1. ¿Cómo realizar la compra de servicios?
En Aconcagua Pádel puedes realizar la compra de servicios de la siguiente manera:
Contactándonos directamente para coordinar el servicio:
📧 aconcaguapadel97@gmail.com
📞 +56 9 6664 5931 (WhatsApp disponible)
Visita nuestra página web para más información y detalles sobre los servicios:
🌐 www.aconcaguapadel.cl
Síguenos en Instagram para novedades, promociones y tips de pádel:
📸 @aconcaguapadel.cl
Confirmación y detalles: Te enviaremos toda la información del servicio, precios y condiciones.
Pago del servicio:
Transferencia bancaria
Tarjetas de débito o crédito (hasta 3 cuotas sin interés)
Coordinación final: Una vez confirmado el pago, se agenda la prestación del servicio según disponibilidad.
Todo el proceso se realiza de manera personalizada para garantizar que recibas exactamente lo que necesitas. 🎾✨
2. ¿Qué estoy comprando?
En Aconcagua Pádel, al realizar una compra estás adquiriendo productos especializados en pádel, como:
🎾 Productos: Palas, pelotas, indumentaria, accesorios y equipamiento relacionado con el pádel.
Cada compra incluye detalles claros del producto, los cuales recibirás en un correo de confirmación al momento de finalizar tu compra.
Para más información, puedes visitar nuestra página web: 🌐 www.aconcaguapadel.cl o seguirnos en Instagram: 📸 @aconcaguapadel.cl
3. ¿Tiempo de atención a clientes?
En Aconcagua Pádel nuestro tiempo de atención a clientes es el siguiente:
⏱ WhatsApp e Instagram: Respondemos lo antes posible.
📧 Correo electrónico: Respondemos en un máximo de 24 horas.
Siempre buscamos atenderte de manera rápida y eficiente para resolver tus consultas o coordinar tus compras. 🎾💬
4. ¿Tiempo de entrega a regiones?
En Aconcagua Pádel, el tiempo de entrega a regiones es de 1 a 5 días hábiles desde que se confirma el pedido y se realiza el despacho.
Este plazo puede variar según la ubicación y disponibilidad del producto, pero siempre buscamos que tu compra llegue de manera rápida y segura. 📦🎾
5. ¿Operadores de despacho y envíos a sucursal?
En Aconcagua Pádel trabajamos formalmente con Starken, pero también aceptamos otros operadores de envío si el cliente lo prefiere, como Correos de Chile, Chilexpress, Bluexpress, etc.
📦 Importante: El cliente debe coordinar el operador alternativo antes de que el producto sea despachado por nuestra tienda.
Además, podemos enviar productos a sucursales del operador elegido para que los retires donde te resulte más conveniente. 🎾🚚
6. ¿Cuenta con oficina física?
Sí, en Aconcagua Pádel contamos con un showroom físico, pero solo atendemos con previa coordinación.
📍 Dirección: Víctor Juri Henríquez 1474, San Felipe, V Región
⏰ Horario de atención: Coordinación previa de 24 a 48 horas
Para agendar tu visita, contáctanos:
📞 +56 9 6664 5931
📧 aconcaguapadel97@gmail.com
¡Te esperamos para que puedas ver y probar nuestros productos! 🎾
7. ¿Venden productos al por mayor?
¡Sí! En Aconcagua Pádel vendemos productos al por mayor, pero solo para compras superiores a $3.500 USD.
Si deseas cotizar o recibir más información sobre precios y condiciones mayoristas, puedes contactarnos:
📞 +56 9 6664 5931
📧 aconcaguapadel97@gmail.com
¡Con gusto te asesoramos! 🎾📦
8. ¿Correo con instrucciones de retiro tras compra online?
¡Sí! Al comprar online en Aconcagua Pádel, recibirás un correo con todas las instrucciones de retiro o entrega de tu pedido 📧✨
Esto incluye:
Si el envío será a sucursal o domicilio.
Detalles de contacto del operador de transporte, que se encargará de comunicarse contigo y entregar el producto.
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos:
📞 +56 9 6664 5931
📧 aconcaguapadel97@gmail.com
¡Así te aseguramos que tu compra llegue de manera segura y conveniente! 🚚🎾